Située à l’intérieur de l’hôpital, elle est en accès libre pour toute personne, quel que soit son lieu de domiciliation. Elle est ouverte de 14h00 à 17h00 les lundi, mardi, jeudi et vendredi
La Maison des usagers est un espace ressource, au sein de l'hôpital Saint Jean de Dieu, pour les personnes en soin et leurs proches, les professionnels ou non professionnels :
La Maison des usagers est animée par :
Les représentants de ces associations s’appuient sur leur vécu de la maladie et du soin pour proposer une entraide à des pairs.
Accueil, écoute, soutien et information sur la maladie psychique, sont aussi proposés par des professionnels.
Des informations sur l’insertion professionnelle, l’hébergement adapté, les loisirs adaptés et l’accompagnement social pour les personnes en situation de handicap psychique sont disponibles.
La Maison des usagers n’est pas un lieu de soins ou de diagnostic. Les informations qui y sont disponibles ne se substituent pas aux échanges et/ou consultations avec les professionnels de santé.
Elle n’est pas un lieu de réclamation ou de conciliation. Les demandes de ce type seront orientées vers les services compétents.